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先協商，出租人拒不退押金，承租人在一般情況下，可以向當地居委會或者派出所請求幫助，然后一起進行調解協商。房東再不退押金，打電話給12315和96315消協咨詢投訴。房東不退押金可以報警處理，也可以找房管所投訴。出租人拒不退押金，承租人在一般情況下，可以向當地居委會或者派出所請求幫助，然后一起進行調解協商。
法律依據：
《中華人民共和國民法典》第七百零四條 租賃合同的內容一般包括租賃物的名稱、數量、用途、租賃期限、租金及其支付期限和方式、租賃物維修等條款。
《中華人民共和國民法典》第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
《中華人民共和國民事訴訟法》第九十六條 調解達成協議，必須雙方自愿，不得強迫。調解協議的內容不得違反法律規定。
《中華人民共和國仲裁法》第二十一條 當事人申請仲裁應當符合下列條件:
（一）有仲裁協議；
（二）有具體的仲裁請求和事實、理由；
（三）屬于仲裁委員會的受理范圍。
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內容審核：陳博揚律師
來源：頭條-，
