一、12330知識產權維權熱線

國家知識產權局設置的“12330”熱線是全國知識產權維權援助與舉報投訴電話。企業和市民可通過電話舉報侵犯知識產權的違法行為，并申請維權援助。受理范圍包括商標、專利、著作權侵權等?？赏ㄟ^撥打熱線、發送郵件或投遞信函舉報。工作人員將向舉報人反饋處理情況，并可查詢受理結果。注意事項包括實名舉報、提供具體違法事實和證據、行為地在成都市管轄范圍內、線索未被專利部門掌握。

法律分析

一、12330是什么

“12330”熱線是由國家知識產權局設置的全國知識產權維權援助與舉報投訴公益服務電話。知識產權被侵犯，就撥“12330”舉報投訴。企業和普通市民都可通過電話舉報投訴侵犯知識產權的違法行為，并申請知識產權維權援助。

二、12330的受理范圍

“12330”熱線可受理范圍包括商標侵權、專利侵權糾紛、假冒專利行為、著作權侵權糾紛?！?2330”熱線主要為知識產權權利人和社會公眾提供有關知識產權保護、法律法規政策的咨詢服務，指導知識產權權利人依法向有關知識產權執法機關進行投訴；接受社會公眾對侵犯知識產權違法行為的舉報；受理知識產權維權的援助請求；同時為政府有關部門提供知識產權保護信息服務。接受舉報或投訴案件后，中心工作人員將及時向有關知識產權行政執法機關轉送，并向舉報人或投訴人反饋案件處理情況和結果。

三、12330的投訴方式

1、撥打當地12330熱線，可以用手機或固話直接撥12330,；撥打外地12330熱線，需要在前面加上相應的區號。

2、發送郵件給當地12330部門；

3、投遞信函或直接到當地知識產權維權援助中心舉報。

四、12330的服務時間

法定工作日的工作時間均可舉報。

五、如何查詢12330的受理結果

工作人員將向舉報人或投訴人反饋案件處理情況和結果。舉報人或投訴人也可撥打12330電話進行查詢。

六、12330的注意事項

1.實名舉報，有明確的舉報對象；

2.有具體的違法事實及相關證據；

3.違法行為發生地在成都市行政區域管轄范圍；

4.舉報提供的線索事先未被專利行政執法部門掌握。

結語

12330熱線是國家知識產權局設立的全國知識產權維權援助與舉報投訴公益服務電話。企業和市民可通過電話舉報侵犯知識產權的違法行為，并申請知識產權維權援助。受理范圍包括商標、專利和著作權侵權糾紛。請提供實名舉報、具體違法事實和相關證據，并確保違法行為發生在成都市行政區域。舉報人可撥打12330查詢受理結果。請注意，線索需未被專利行政執法部門掌握。

法律依據

中華人民共和國電子商務法：第二章 電子商務經營者 第二節 電子商務平臺經營者 第四十一條 電子商務平臺經營者應當建立知識產權保護規則，與知識產權權利人加強合作，依法保護知識產權。

中華人民共和國商標法（2019修正）：第七章 注冊商標專用權的保護 第五十八條 將他人注冊商標、未注冊的馳名商標作為企業名稱中的字號使用，誤導公眾，構成不正當競爭行為的，依照《中華人民共和國反不正當競爭法》處理。

二、被投訴知識產權侵權怎么辦

一、被投訴知識產權侵權怎么辦

1、被投訴知識產權侵權的解決流程具體如下：

（1）向知識產權部門提交材料進行申訴；

（2）提供商標，證明自己使用商標與投訴者注冊商標相比較不近似或使用更早；

（3）亮出專利，證明自己銷售產品與投訴者專利權相比較不近似或使用更早；

（4）出示著作權，證明自己銷售產品與投訴者著作權相比較不近似或使用更早。

2、法律依據：《中華人民共和國著作權法》第二十四條

使用他人作品應當同著作權人訂立許可使用合同，本法規定可以不經許可的除外。

許可使用合同包括下列主要內容：

（一）許可使用的權利種類；

（二）許可使用的權利是專有使用權或者非專有使用權；

（三）許可使用的地域范圍、期間；

（四）付酬標準和辦法；

（五）違約責任；

（六）雙方認為需要約定的其他內容。

二、被人投訴知識產權侵權的影響有什么

被人投訴知識產權侵權的影響具體如下：

1、會受到民事的制裁。根據專利法的規定，任何人在沒有經過權利人許可的情況下，擅自以生產經營目的，實施了侵犯知識產權的行為，權利人或者利害關系人都可以請求停止侵權，并要求侵權人進行賠償，侵犯知識產權的賠償數額要按照權利人受到損失利益的大小來決定；

2、會受到行政的制裁。根據知識產權法的相關規定，假冒他人專利、泄露國家機密、徇私舞弊等行為都屬于侵權行為，這些行為會受到行政的制裁；

3、會受到刑事的制裁。根據知識產權法的相關規定，知識產權侵權一般都會給予民事制裁，但有時也需要刑事制裁，根據知識產權法的相關規定，如果侵權行為已經構成犯罪的，將會依法追究其的刑事責任。

三、知識產權投訴電話

法律主觀：

越來越多的企業開始意識到時技術、品牌、商業秘密等無形財產的巨大作用，而如何讓這些無形資產逐步增值，有賴于對知識產權的合理保護。

一、知識產權惡意訴訟的基本概念

知識產權惡意訴訟系新類型的訴訟。最高人民法院在2011年修改《民事案件案由規定》時，才將“因惡意提起知識產權訴訟損害責任糾紛”作為一類案由正式寫入規定?，F行的知識產權法律中并沒有關于知識產權惡意訴訟的專門規定。從性質來說，惡意訴訟的實質是一種對訴權的濫用。

對知識產權惡意訴訟的概念可以界定為：行為人由于過錯，無法律上和事實上的合法合理依據提起、進行知識產權民事訴訟，致使他人財產、人身受到損害的行為，或者出于某種不法目的，進行訴訟程序致人損害的行為，包括知識產權民事惡意訴訟和知識產權濫用訴訟程序。

二、知識產權惡意訴訟怎么處理

當事人按照民事訴訟法的規定，對涉嫌侵犯其人身、財產權益的行為提起民事訴訟，并在訴訟過程中向法院申請證據、財產保全等措施系法律賦予的訴訟權利。即使在最終的判決中其訴訟請求未能得到法院的支持，亦不能輕易認為其訴訟行為在主觀上存在惡意。

專利惡意訴訟從權利的行使角度來說是對專利權的濫用，因此專利法往往也是規制專利惡意訴訟重要的制度資源。目前我國專利法對于專利權人的惡意訴訟行為給他人造成損失的情況，規定了專利權宣告無效對于判決、調解書不具有溯及力的例外。對于判決、調解書發生效力后，專利權被宣告無效的情形，亦針對惡意訴訟專利權人規定了一定程度的懲罰措施。

三、知識產權訴訟管轄法院是如何確定的

知識產權訴訟管轄法院的確定：

1、專利侵權糾紛案件，由侵權行為地或者被告住所地人民法院管轄。

2、著作權侵權糾紛案件、商標侵權糾紛案件，由侵權行為的實施地、侵權復制品儲藏地或者查封扣押地、被告住所地人民法院管轄。

3、涉及計算機網絡著作權的侵權糾紛案件由侵權行為地或者被告住所地人民法院管轄。

4、涉及計算機網絡域名的侵權糾紛案件，由侵權行為地或者被告住所地的中級人民法院管轄。

5、植物新品種侵權糾紛案件，由被告住所地或者侵權行為地所屬的省、自治區、直轄市人民政府所在地的和最高人民法院指定的中級人民法院管轄。

6、集成電路布圖設計專有權侵權糾紛案件，由被告住所地或者侵權行為地所屬的省、自治區、直轄市人民政府所在地的或者所屬的經濟特區所在地的或者所屬地中級人民法院管轄。

7、其他知識產權侵權糾紛案件，由侵權行為地或者被告住所地人民法院管轄。

8、知識產權權屬糾紛案件，由被告住所地人民法院管轄。

9、知識產權合同糾紛案件，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。合同當事人可以在書面合同中協議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地人民法院管轄，但不得違反級別管轄和專屬管轄的規定。希望上文的的內容會有所幫助。

法律客觀：

《中華人民共和國民事訴訟法》第六十三條 證據包括： （一）當事人的陳述； （二）書證； （三）物證； （四）視聽資料； （五）電子數據； （六）證人證言； （七）鑒定意見； （八）勘驗筆錄。 證據必須查證屬實，才能作為認定事實的根據。 《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條 當事人對自己提出的主張，有責任提供證據。 當事人及其訴訟代理人因客觀原因不能自行收集的證據，或者人民法院認為審理案件需要的證據，人民法院應當調查收集。 人民法院應當按照法定程序，全面地、客觀地審查核實證據。 《中華人民共和國民事訴訟法》第六十五條 當事人對自己提出的主張應當及時提供證據。 人民法院根據當事人的主張和案件審理情況，確定當事人應當提供的證據及其期限。

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內容審核：羅娟律師

來源：臨律-12330知識產權維權熱線，