《北京市房屋征收服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)行為動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)暫行辦法》2022年現(xiàn)行有效，北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《北京市房屋征收服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)行為動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)暫行辦法》的通知 京建法[2016]18號(hào) 各區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、房管局、房屋征收辦，各區(qū)房屋
京建法[2016]18號(hào)
各區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、房管局、房屋征收辦，各區(qū)房屋征收事務(wù)中心，各有關(guān)單位：
為維護(hù)公共利益，保障房屋征收當(dāng)事人合法權(quán)益，認(rèn)真貫徹中央及本市“放管服”改革要求，規(guī)范房屋征收服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)行為事中事后監(jiān)管，推動(dòng)我市陽(yáng)光征收工作深入開(kāi)展，依據(jù)《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》等相關(guān)規(guī)定，我委制定了《北京市房屋征收服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)行為動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)暫行辦法》。現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
特此通知。
附件：《北京市房屋征收服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)行為動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)暫行辦法》
北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)
2016年12月22日
附件
北京市房屋征收服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)行為動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)暫行辦法
第一章 總則
第一條 為維護(hù)公共利益，保障房屋征收當(dāng)事人合法權(quán)益，規(guī)范房屋征收服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，建設(shè)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境，本著簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的指導(dǎo)思想，依據(jù)《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》等相關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于在本市行政區(qū)域內(nèi)被確定參與實(shí)施國(guó)有土地上房屋征收評(píng)估服務(wù)的房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)和房屋征收勞務(wù)服務(wù)的勞務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)(以下稱(chēng)服務(wù)機(jī)構(gòu))及從業(yè)人員服務(wù)行為的評(píng)價(jià)。
第三條 北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)(以下稱(chēng)市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委)遵循“服務(wù)監(jiān)督、動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、信息公開(kāi)、擇優(yōu)選用”的原則，通過(guò)北京市國(guó)有土地上房屋征收信息系統(tǒng)(以下稱(chēng)征收信息系統(tǒng))采集服務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)信息，按照政府主導(dǎo)、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的方式實(shí)施動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，面向社會(huì)公開(kāi)，供房屋征收當(dāng)事人擇優(yōu)選用。
第四條 市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委負(fù)責(zé)征收信息系統(tǒng)的建立;負(fù)責(zé)服務(wù)機(jī)構(gòu)信息的管理和維護(hù);指導(dǎo)區(qū)房屋征收部門(mén)和房屋征收實(shí)施單位做好服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息采集和使用;受理服務(wù)機(jī)構(gòu)信息變更申請(qǐng);制定不良服務(wù)行為記分標(biāo)準(zhǔn)并適時(shí)調(diào)整;對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員不良服務(wù)行為依據(jù)記分標(biāo)準(zhǔn)予以記分;受理服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員對(duì)市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委記分后的復(fù)核申請(qǐng)。
區(qū)房屋征收部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、指導(dǎo)、規(guī)范本區(qū)房屋征收服務(wù)活動(dòng);采集并核驗(yàn)在本區(qū)進(jìn)行房屋征收活動(dòng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息;受理服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員因在本區(qū)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生不良服務(wù)行為記分的復(fù)核申請(qǐng);配合市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委做好服務(wù)機(jī)構(gòu)信息的管理和維護(hù)等。
房屋征收實(shí)施單位負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)填報(bào)的項(xiàng)目信息進(jìn)行核驗(yàn);分配服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目賬號(hào)和權(quán)限;受房屋征收部門(mén)委托，對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的服務(wù)行為進(jìn)行日常檢查和監(jiān)督;對(duì)發(fā)生不良服務(wù)行為的服務(wù)機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員予以告誡、責(zé)令整改，并在征收信息系統(tǒng)中依據(jù)記分標(biāo)準(zhǔn)記分;對(duì)不良服務(wù)行為整改情況予以評(píng)價(jià)等。
相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律管理;積極做好行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員相關(guān)法規(guī)政策的培訓(xùn);配合市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委做好服務(wù)機(jī)構(gòu)信息的管理和維護(hù)等。
第五條 市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委加強(qiáng)與工商、稅務(wù)、人力社保等相關(guān)部門(mén)及行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)信息互通、共享。
第二章 基本信息采集與變更
第六條 被確定參與實(shí)施房屋征收活動(dòng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)施服務(wù)活動(dòng)前應(yīng)在征收信息系統(tǒng)中及時(shí)填報(bào)相關(guān)信息。
信息填報(bào)過(guò)程中，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)自行登錄市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委網(wǎng)站房屋征收拆遷管理欄目進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)，依據(jù)系統(tǒng)要求完成本機(jī)構(gòu)信息初始錄入，并向服務(wù)項(xiàng)目所在區(qū)房屋征收部門(mén)提交。各區(qū)房屋征收部門(mén)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)所填報(bào)信息進(jìn)行核驗(yàn)，確認(rèn)無(wú)誤后向市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委提交核驗(yàn)結(jié)果。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)信息復(fù)核后在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委網(wǎng)站向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督。
服務(wù)機(jī)構(gòu)信息不重復(fù)采集。
第七條 服務(wù)機(jī)構(gòu)信息發(fā)生變化后，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)于10個(gè)工作日內(nèi)，在征收信息系統(tǒng)中自行填報(bào)變更信息并向市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委提交，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委核驗(yàn)后在征收信息系統(tǒng)中予以確認(rèn)變更。
正在進(jìn)行房屋征收服務(wù)活動(dòng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)信息變更后，應(yīng)于10個(gè)工作日內(nèi)將變更信息情況書(shū)面告知房屋征收實(shí)施單位。
第三章 服務(wù)行為動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)
第八條 自項(xiàng)目服務(wù)合同簽訂完成或服務(wù)項(xiàng)目正式啟動(dòng)前10個(gè)工作日內(nèi)，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)將具體從事該征收服務(wù)活動(dòng)的從業(yè)人員信息及機(jī)構(gòu)基本信息書(shū)面報(bào)送房屋征收實(shí)施單位。
服務(wù)項(xiàng)目正式啟動(dòng)后，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在征收信息系統(tǒng)中及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)房屋征收項(xiàng)目的相關(guān)專(zhuān)業(yè)服務(wù)信息，并對(duì)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。
第九條 服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員應(yīng)具備房屋征收專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)自行組織或委托相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)完成本機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施房屋征收活動(dòng)前，房屋征收實(shí)施單位應(yīng)對(duì)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)抽查，對(duì)抽查不合格的從業(yè)人員應(yīng)暫停服務(wù)，培訓(xùn)合格后方可進(jìn)行專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
第十條 服務(wù)機(jī)構(gòu)或從業(yè)人員每次發(fā)生不良服務(wù)行為，均依據(jù)本辦法處理、記分。記分值分單個(gè)服務(wù)項(xiàng)目不良服務(wù)行為記分和全市所有服務(wù)項(xiàng)目不良服務(wù)行為總記分。單次記分值不超過(guò)12分，年度總記分值不設(shè)最高限。
記分周期從每年1月1日起至12月31日止，記分周期滿(mǎn)，服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員分值清零。
征收信息系統(tǒng)保留服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員不良服務(wù)行為記分信息三年。
第十一條 房屋征收實(shí)施單位采集、記錄、處理不良服務(wù)行為時(shí)須至少兩名工作人員共同辦理，并妥善留存相關(guān)證據(jù)材料。
服務(wù)機(jī)構(gòu)或從業(yè)人員存在記分標(biāo)準(zhǔn)中所列不良服務(wù)行為時(shí)，房屋征收實(shí)施單位應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知服務(wù)機(jī)構(gòu)，并依據(jù)記分標(biāo)準(zhǔn)予以記分。
服務(wù)機(jī)構(gòu)或從業(yè)人員在本市單個(gè)服務(wù)項(xiàng)目中不良服務(wù)行為累計(jì)記分6分以上12分(不含)以下時(shí)，房屋征收實(shí)施單位應(yīng)約談該服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或法定代表人，予以告誡，責(zé)令整改。
第十二條 服務(wù)機(jī)構(gòu)在全市不良服務(wù)行為記分12分以上時(shí)，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委會(huì)同區(qū)房屋征收部門(mén)約談該服務(wù)機(jī)構(gòu)法定代表人，予以告誡，責(zé)令整改，并暫停該服務(wù)機(jī)構(gòu)一年內(nèi)在全市范圍內(nèi)承接新的房屋征收服務(wù)項(xiàng)目。
從業(yè)人員在全市不良服務(wù)行為記分12分以上時(shí)，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委暫停該從業(yè)人員一年內(nèi)在全市范圍內(nèi)從事房屋征收服務(wù)。
第十三條 服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)查詢(xún)本機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員記分情況。對(duì)記分有異議的，可自記分之日起10個(gè)工作日內(nèi)，向項(xiàng)目所在地房屋征收部門(mén)申請(qǐng)復(fù)核，房屋征收部門(mén)應(yīng)于10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)核，并書(shū)面反饋處理意見(jiàn)。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委記分的，服務(wù)機(jī)構(gòu)可直接向市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委申請(qǐng)復(fù)核，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委應(yīng)于10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)核，并書(shū)面反饋處理意見(jiàn)。
第四章 信息公示與應(yīng)用
第十四條 市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委實(shí)時(shí)向社會(huì)公布服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)等級(jí)、從業(yè)人員、服務(wù)業(yè)績(jī)、服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員不良服務(wù)行為記分值等信息，方便社會(huì)監(jiān)督。
第十五條 房屋征收當(dāng)事人可參考公示信息擇優(yōu)選用服務(wù)機(jī)構(gòu)。
第五章 附則
第十六條 為優(yōu)化行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序，激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力，市、區(qū)相關(guān)部門(mén)不再設(shè)立各種形式的房屋征收服務(wù)機(jī)構(gòu)名錄庫(kù)。
第十七條 本辦法施行前，已接受委托的房屋征收服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)行為處理適用原有法律規(guī)定及服務(wù)合同約定。
第十八條 對(duì)涉及行政處罰的不良服務(wù)行為依法處理，同時(shí)依據(jù)本辦法中的記分標(biāo)準(zhǔn)記分。
第十九條 本辦法自2017年3月1日起施行。
●2021年北京市東城區(qū)劉家窯路道路工程項(xiàng)目房屋征收范圍公布：今日土地拆遷,征收政策轉(zhuǎn)載
●《北京市密云區(qū)征收拆遷領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治管理辦法》已于2021年7月1日施行：今日土地拆遷,征收政策轉(zhuǎn)載
●2021年北京市西城區(qū)地鐵12號(hào)線馬甸站工程建設(shè)房屋征收暫停辦理房屋權(quán)屬登記變更：今日土地拆遷,征收政策轉(zhuǎn)載
●2021年北京市西城區(qū)什坊西街道路工程建設(shè)房屋征收暫停辦理變更房屋權(quán)屬登記：今日土地拆遷,征收政策轉(zhuǎn)載
●2022年北京市順義區(qū)國(guó)有土地房屋征收未經(jīng)登記房屋按違法建筑予以認(rèn)定，不予補(bǔ)償補(bǔ)助：今日土地拆遷,征收政策轉(zhuǎn)載
●2022年北京市密云區(qū)溪翁莊鎮(zhèn)溪翁莊村棚戶(hù)區(qū)改造項(xiàng)目住宅、非住宅騰退補(bǔ)償(安置)方案：今日土地拆遷,征收政策轉(zhuǎn)載
●《北京市城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》2022年現(xiàn)行有效：今日土地拆遷,征收政策轉(zhuǎn)載
●《北京市禁止違法建設(shè)若干規(guī)定》2022年現(xiàn)行有效：今日土地拆遷,征收政策轉(zhuǎn)載
●2022年北京市順義區(qū)仁和鎮(zhèn)前進(jìn)村定向安置房項(xiàng)目國(guó)有土地上房屋征收補(bǔ)償方案：今日土地拆遷,征收政策轉(zhuǎn)載
●《北京市舊城區(qū)改建房屋征收實(shí)施意見(jiàn)》2022年現(xiàn)行有效：今日土地拆遷,征收政策轉(zhuǎn)載
●2022年北京市密云區(qū)果園街道西大橋棚戶(hù)區(qū)改造項(xiàng)目房屋征收暫停辦理房屋權(quán)屬變更登記：今日土地拆遷,征收政策轉(zhuǎn)載
●2022年北京市豐臺(tái)區(qū)盧溝橋地區(qū)房屋征收將暫停辦理房屋權(quán)屬變更登記：今日土地拆遷,征收政策轉(zhuǎn)載
●2022年北京市東城區(qū)政府決定對(duì)西起幸福巷東至鐵路西側(cè)路范圍房屋及附屬物實(shí)施征收：今日土地拆遷,征收政策轉(zhuǎn)載
●2021年北京市通州區(qū)政府已對(duì)窯廠平房、喬莊667號(hào)住宅房屋及附屬物實(shí)施征收：今日土地拆遷,征收政策轉(zhuǎn)載
●北京市東城區(qū)夕照寺東西線道路房屋征收補(bǔ)償方案意見(jiàn)征集修改完畢，房屋征收范圍具體門(mén)牌號(hào)已修改：今日土地拆遷,征收政策轉(zhuǎn)載
內(nèi)容審核：張小華律師
來(lái)源：頭條-《北京市房屋征收服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)行為動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)暫行辦法》2022年現(xiàn)行有效，
電話：400-1598098 郵箱：syls@bjsheng.cn 地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)亮馬橋路甲40號(hào)二十一世紀(jì)大廈3層
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