一、假一賠三不賠怎么辦

一、假一賠三不賠怎么辦

《消費者權(quán)益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

商家不執(zhí)行假一賠三制度的，如果商品是在實體的店鋪購買的，可以到消費者權(quán)益委員會投訴，如果商品是在網(wǎng)店購買的，可以找網(wǎng)購平臺投訴。

二、質(zhì)量法意義的“假冒偽劣產(chǎn)品”

1、生產(chǎn)銷售領(lǐng)域“的假冒偽劣產(chǎn)品”

2011年修訂的《關(guān)于實施中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法若干問題的意見》中第八項規(guī)定了生產(chǎn)銷售領(lǐng)域的假冒偽劣產(chǎn)品行為，共九類：

(1)生產(chǎn)國家明令淘汰產(chǎn)品，銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品。國家明令淘汰的產(chǎn)品，指國務(wù)院有關(guān)行政部門依據(jù)其行政職能，按照一定的程序，采用行政的措施，通過發(fā)布行政文件的形式，向社會公布自某日起禁止生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品。

(2)銷售失效、變質(zhì)產(chǎn)品的行為。失效、變質(zhì)產(chǎn)品，指產(chǎn)品失去了原有的效力、作用，產(chǎn)品發(fā)生了本質(zhì)性變化，失去了應(yīng)有使用價值的產(chǎn)品。

(3)偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的行為。指在甲地生產(chǎn)產(chǎn)品，而在產(chǎn)品標(biāo)識上標(biāo)注乙地的地名的質(zhì)量欺詐行為。

(4)偽造或者冒用他人廠名、廠址的行為。指非法標(biāo)注他人廠名、廠址標(biāo)識，或者在產(chǎn)品上編造、捏造不真實的生產(chǎn)廠廠名和廠址以及在產(chǎn)品上擅自使用他人的生產(chǎn)廠廠名和廠址的行為。

(5)偽造或者冒用認證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的行為。指在產(chǎn)品、標(biāo)簽、包裝上，用文字、符號、圖案等方式非法制作、編造、捏造或非法標(biāo)注質(zhì)量標(biāo)志以及擅自使用未獲批準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)志的行為。質(zhì)量標(biāo)志包括我國政府有關(guān)部門批準(zhǔn)或認可的產(chǎn)品質(zhì)量認證標(biāo)志、企業(yè)質(zhì)量體系認證標(biāo)志、國外的認證標(biāo)志、地理標(biāo)志等。

(6)在產(chǎn)品中摻雜、摻假的行為。指生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻入雜質(zhì)或者造假，進行質(zhì)量欺詐的違法行為。其結(jié)果是，致使產(chǎn)品中有關(guān)物質(zhì)的成分或者含量不符合國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)或者合同要求。

(7)以假充真的行為。指以此產(chǎn)品冒充與其特征、特性等不同的他產(chǎn)品，或者冒充同一類產(chǎn)品中具有特定質(zhì)量特征、特性的產(chǎn)品的欺詐行為。

(8)以次充好的行為。指以低檔次、低等級產(chǎn)品冒充高檔次、高等級產(chǎn)品或者以舊產(chǎn)品冒充新產(chǎn)品的違法行為。

(9)以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的行為。不合格產(chǎn)品是指產(chǎn)品質(zhì)量不符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條規(guī)定的產(chǎn)品。以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品是指以質(zhì)量不合格的產(chǎn)品作為或者充當(dāng)合格產(chǎn)品。

2、經(jīng)營性服務(wù)活動中使用的假冒偽劣產(chǎn)品

2011年修訂的《關(guān)于實施中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法若干問題的意見》中第九項規(guī)定了在經(jīng)營性服務(wù)活動領(lǐng)域使用假冒偽劣產(chǎn)品的行為。在經(jīng)營性服務(wù)活動中使用假冒偽劣產(chǎn)品主要是指在美容美發(fā)、餐飲、維修、娛樂等經(jīng)營服務(wù)活動中，經(jīng)營者使用假冒偽劣產(chǎn)品為消費者提供服務(wù)的行為，共七類：

(1)不符合保障人體健康、人參財產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品;

(2)摻雜摻假產(chǎn)品;

(3)以次充好產(chǎn)品;

(4)以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品;

(5)國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品;

(6)失效變質(zhì)的產(chǎn)品;

(7)標(biāo)識標(biāo)注的不規(guī)范、不準(zhǔn)確的產(chǎn)品。

三、摻雜摻假的認定

關(guān)于“摻雜摻假”的定義，刑法和質(zhì)量法不完全相同。兩高《關(guān)于辦理生產(chǎn)、銷售偽劣商品刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》中的“摻雜、摻假”，是指在產(chǎn)品中摻入雜質(zhì)或者異物，致使產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家法律、法規(guī)或者產(chǎn)品明示質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量要求，降低、失去應(yīng)有使用性能的行為;而國家質(zhì)檢總局2011年《關(guān)于實施中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法若干問題的意見》中“摻雜摻假”，是指在產(chǎn)品中摻入雜質(zhì)或者造假，進行質(zhì)量欺詐，致使產(chǎn)品中有關(guān)物質(zhì)的成分或者含量不符合國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)或者合同要求。

那么“摻雜摻假”應(yīng)當(dāng)如何認定呢?以兩高司法解釋為準(zhǔn)還是以國家局文件為準(zhǔn)?從法律適用規(guī)則上講，顯然前者效力等級高于后者，因此，認定時應(yīng)以兩高司法解釋為準(zhǔn)。再回到本文開頭我提到的摻雜摻假棉花案件，執(zhí)法人員抓到摻假現(xiàn)行，但檢驗報告中卻檢驗不出摻入的不孕籽回收棉，因涉案貨值金額符合刑事案件移送標(biāo)準(zhǔn)，我們移送山東省公安廳后，公安部門書面回復(fù)不接受，理由是不符合兩高司法解釋中“摻雜摻假”的規(guī)定，未達到“不符合國家法律、法規(guī)或者產(chǎn)品明示質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量要求，降低、失去應(yīng)有使用性能”的程度。對此，我局案審委意見也有分歧，但我個人同意省司法廳的意見。

二、假一賠三需要把貨物退回去嗎

假一賠三不需要把貨物退回去。

假一賠三是商家對消費者作出的一種承諾，當(dāng)消費者商家買商品時，如果商品是假貨，商家會對消費者進行原價基礎(chǔ)上的三倍賠償。這種做法通常是為了增強消費者的消費信心，從而促進消費者進行消費。假一賠三是消費法權(quán)益法的規(guī)定。消費者遭遇消費欺詐在維權(quán)過程中可以提出。雙方協(xié)商、向消協(xié)投訴、向人民法院提出訴訟等。消費者的權(quán)利可要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。第三十七條 【消費者協(xié)會的公益性職責(zé)】消費者協(xié)會履行下列公益性職責(zé)：

（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式；

（二）參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標(biāo)準(zhǔn)；

（三）參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；

（四）就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；

（五）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解；

（六）投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見；

（七）就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；

（八）對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費等支持。

消費者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認真履行保護消費者合法權(quán)益的職責(zé)，聽取消費者的意見和建議，接受社會監(jiān)督。

依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護消費者合法權(quán)益的活動。

三、假一賠三怎么賠

法律分析：消費者購買到假冒偽劣商品后，由經(jīng)營者賠償消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；金額不足五百元的為五百元。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

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內(nèi)容審核：苗佳律師

來源：中國法院網(wǎng)-假一賠三不賠怎么辦，