未成年充值游戲退款哪里投訴，法律分析：1、可以去官網問一下或者撥打騰訊未成年人保護熱線咨詢客服，提供資料證明是限制行為能力人充的錢，協商退還部分，一般是可以要回來的。2、第一時間向充值平臺或者游戲公司反饋，可以通過應用商店軟件下載頁面，或者
法律分析：1、可以去官網問一下或者撥打騰訊未成年人保護熱線咨詢客服，提供資料證明是限制行為能力人充的錢，協商退還部分，一般是可以要回來的。
2、第一時間向充值平臺或者游戲公司反饋，可以通過應用商店軟件下載頁面，或者官方網站找到溝通方式，和游戲公司表述事實情況和需求，盡量能夠在雙方的溝通過程中解決訴求，保護財產損失，如果這個環(huán)節(jié)無法達成共識，可以通過法律手段來維護合法權益。
3、微信關注騰訊客服，反饋問題，提供確定是未成年人充值，提供證據，需要耐心等待3-5個工作日
法律依據： 《中華人民共和國未成年人保護法》
第十一條 任何組織或者個人發(fā)現不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法權益的情形，都有權勸阻、制止或者向公安、民政、教育等有關部門提出檢舉、控告。
國家機關、居民委員會、村民委員會、密切接觸未成年人的單位及其工作人員，在工作中發(fā)現未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面臨其他危險情形的，應當立即向公安、民政、教育等有關部門報告。
有關部門接到涉及未成年人的檢舉、控告或者報告，應當依法及時受理、處置，并以適當方式將處理結果告知相關單位和人員。
第十二條 國家鼓勵和支持未成年人保護方面的科學研究，建設相關學科、設置相關專業(yè)，加強人才培養(yǎng)。
一、未成年充游戲的錢能退回來嗎
1、未成年充游戲的錢能不能退回來，需視情況而定：
（1）如果未成年人是用自己的手機和賬號充值的錢，那一般是可以要回來的；
（2）如果是未成年人利用父母的手機和賬號充的值，這個錢具體能否返還回來還要看和游戲商的溝通。
2、法律依據：《中華人民共和國民法典》第十九條
八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為
第二十一條
不能辨認自己行為的成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。
八周歲以上的未成年人不能辨認自己行為的，適用前款規(guī)定。
二、未成年充值退款要哪些證據
未成年充值退款要證據怎如下：
1、扣款截屏；
2、未成年人出生證明及監(jiān)護人合照；
3、未成年人戶口本身份證；
4、監(jiān)護人戶口本身份證，如果金額較大，協商雙方不能達成一致，監(jiān)護人可以整理好證據，通過訴訟途徑實現主張。
法律分析：游戲平臺，工信部、消協、12345電話都可以，除了投訴還可以向法院起訴。未成年人用大人的錢充游戲，如果未成年人未滿八歲，則未成年人的民事法律行為是無效的，可以要求返還。 如果未成年人已滿八歲，就需要看具體的金額。如果金額在其可以支配的合理范圍內，則屬于有效的民事法律行為，家長無權要求返還。 如果超出合理金額，家長可以不予追認，要求返還，具體情況請與游戲方官方客服人員溝通協商，向客服人員提供一些證明是未成年人充值的證據，并明確表示同意賬號回檔收回消費的道具。 但是如果未成年人是拿錢去打賞一些游戲主播，這些是需要自己去溝通處理的，游戲公司是不會管的。
法律依據：《中華人民共和國民法典》第十八條：成年人為完全民事行為能力人，可以獨立實施民事法律行為。十六周歲以上的未成年人，以自己的勞動收入為主要生活來源的，視為完全民事行為能力人。
《中華人民共和國民法典》第二十四條：不能辨認或者不能完全辨認自己行為的成年人，其利害關系人或者有關組織，可以向人民法院申請認定該成年人為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人。被人民法院認定為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的，經本人、利害關系人或者有關組織申請，人民法院可以根據其智力、精神健康恢復的狀況，認定該成年人恢復為限制民事行為能力人或者完全民事行為能力人。本條規(guī)定的有關組織包括：居民委員會、村民委員會、學校、醫(yī)療機構、婦女聯合會、殘疾人聯合會、依法設立的老年人組織、民政部門等。
h3>四、未成年充游戲的錢能退回來嗎一、未成年充游戲的錢能退回來嗎
1、未成年充游戲的錢能不能退回來，需視情況而定：
（1）如果未成年人是用自己的手機和賬號充值的錢，那一般是可以要回來的；
（2）如果是未成年人利用父母的手機和賬號充的值，這個錢具體能否返還回來還要看和游戲商的溝通。
2、法律依據：《中華人民共和國民法典》第十九條
八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為
第二十一條
不能辨認自己行為的成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。
八周歲以上的未成年人不能辨認自己行為的，適用前款規(guī)定。
二、未成年充值退款要哪些證據
未成年充值退款要證據怎如下：
1、扣款截屏；
2、未成年人出生證明及監(jiān)護人合照；
3、未成年人戶口本身份證；
4、監(jiān)護人戶口本身份證，如果金額較大，協商雙方不能達成一致，監(jiān)護人可以整理好證據，通過訴訟途徑實現主張。
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內容審核：劉偉濤律師
來源：中國法院網-未成年充值游戲退款哪里投訴，
