一、霸王條款找哪個(gè)部門投訴

霸王條款投訴方式包括：

1、可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴；

2、遇到霸王條款后一定要保存好消費(fèi)的證據(jù)，這個(gè)是維權(quán)必須的要素，建議一開始和商家進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取友好解決；

3、去找商家所在區(qū)的工商行政主管監(jiān)督部門進(jìn)行投訴維權(quán)，交由政府行政部門對(duì)商家進(jìn)行處罰，維護(hù)自己的權(quán)益；

4、去12315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線進(jìn)行投訴，直接撥打電話進(jìn)行維權(quán)，一般消費(fèi)者協(xié)會(huì)都會(huì)給出比較理想的處理結(jié)果；

5、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)曝光，這種維權(quán)方式比較困難，取決于曝光散發(fā)的廣度，一般不建議使用這種方法。

霸王條款是指，一些經(jīng)營者單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等格式合同、通知、聲明和店堂告示或者行業(yè)慣例等，限制消費(fèi)者權(quán)利，嚴(yán)重侵害群眾利益。

“霸王條款”之所以遭到廣大消費(fèi)者的痛恨，是因?yàn)閭€(gè)別商家利用信息不對(duì)稱、供求關(guān)系不平衡，將不平等的消費(fèi)條款強(qiáng)加給消費(fèi)者。很多時(shí)候，由于消費(fèi)者是以個(gè)人形式面對(duì)集體形式的商家，存在心理弱勢(shì)，往往不得不自認(rèn)倒霉，花了冤枉錢還得受窩囊氣。

霸王條款的認(rèn)定方式包括：

1、提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù)，致使對(duì)方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對(duì)方可以主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容；

2、如果提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、限制對(duì)方主要權(quán)利，或者是提供格式條款一方排除對(duì)方主要權(quán)利的，該格式條款無效。

法律依據(jù)

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十六條 經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說明。

經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

第三十二條 各級(jí)人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織對(duì)經(jīng)營者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見，及時(shí)調(diào)查處理。

第三十四條 有關(guān)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法犯罪行為。

第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

二、霸王條款怎么投訴？

三、霸王條款怎么投訴

法律分析：可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。遇到霸王條款后一定要保存好消費(fèi)的證據(jù)，這個(gè)是維權(quán)必須的要素，建議一開始和商家進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取友好解決。或者是去找商家所在區(qū)的工商行政主管監(jiān)督部門進(jìn)行投訴維權(quán)，交由政府行政部門對(duì)商家進(jìn)行處罰，維護(hù)自己的權(quán)益。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十七條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)：(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式；(二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；(三)參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；

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內(nèi)容審核：王有銀律師

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