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四平市市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督規(guī)定2025全文:今日政策法律更新

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2025-05-09 09:37:12
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圣運(yùn)律師
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四平市市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督規(guī)定2025全文,　　四平市市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督規(guī)定2025全文　　　　(2021年9月23日四平市第八屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四十二次會(huì)議通過 2021年11月25日吉林省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)

四平市市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督規(guī)定2025全文:今日政策法律更新

　　四平市市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督規(guī)定2025全文

　　(2021年9月23日四平市第八屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四十二次會(huì)議通過 2021年11月25日吉林省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十一次會(huì)議批準(zhǔn))

　　第一條為了加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，根據(jù)《吉林省物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于市區(qū)中心城區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督。

　　本規(guī)定所稱物業(yè)管理監(jiān)督，是指物業(yè)管理監(jiān)管部門對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)人就物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，管理、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序情況以及物業(yè)使用人遵守物業(yè)管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查及其有關(guān)管理的活動(dòng)。其中，住宅小區(qū)包括群體住宅樓和單體住宅樓，物業(yè)服務(wù)人包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人，物業(yè)使用人包括業(yè)主及其他使用人。

　　第三條住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、發(fā)展改革、自然資源、市場(chǎng)監(jiān)管、應(yīng)急管理、人防、城管等主管部門以及街道辦事處、居民委員會(huì)等，應(yīng)當(dāng)依法履行物業(yè)管理監(jiān)督職責(zé)。

　　第四條新建住宅小區(qū)出售前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)采取招投標(biāo)方式選聘前期物業(yè)服務(wù)人，但投標(biāo)人少于三個(gè)或者總面積小于一萬平方米的單體住宅樓，經(jīng)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門批準(zhǔn)，可以采取協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)人。

　　有業(yè)主大會(huì)的住宅小區(qū)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定選聘物業(yè)服務(wù)人;沒有業(yè)主大會(huì)的住宅小區(qū)，由街道辦事處組建的物業(yè)管理委員會(huì)代表業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)人。

　　第五條物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)人自動(dòng)退出小區(qū)物業(yè)服務(wù)，但在新物業(yè)服務(wù)人接管之前，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)繼續(xù)處理物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，并可以請(qǐng)求業(yè)主支付該期間的物業(yè)費(fèi)。

　　因物業(yè)服務(wù)人擅自退出物業(yè)服務(wù)致使住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)處于失管狀態(tài)時(shí)，街道辦事處應(yīng)當(dāng)進(jìn)行基本保潔、秩序維護(hù)等應(yīng)急管理。提供應(yīng)急服務(wù)期間，居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織業(yè)主共同決定選聘新物業(yè)服務(wù)人。

　　第六條前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，具體標(biāo)準(zhǔn)由市價(jià)格主管部門會(huì)同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門制定并公布。

　　前款規(guī)定外的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，具體標(biāo)準(zhǔn)可以參照前期物業(yè)服務(wù)價(jià)格，由當(dāng)事人在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

　　第七條市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)圍繞住宅小區(qū)的基礎(chǔ)條件、房屋管理、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理、綜合管理服務(wù)等，明確物業(yè)管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

　　第八條物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，并遵守下列規(guī)定：

　　(一)在住宅小區(qū)的顯著位置，公示物業(yè)有償服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和投訴電話等信息;

　　(二)發(fā)現(xiàn)有安全風(fēng)險(xiǎn)隱患的，及時(shí)設(shè)置警示標(biāo)志，采取措施排除隱患或者向有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)報(bào)告;

　　(三)對(duì)違法建設(shè)、私拉電線、占用消防車通道等違法行為進(jìn)行勸阻、制止，向有關(guān)主管部門報(bào)告，并協(xié)助處理;

　　(四)對(duì)屬于建設(shè)單位保修責(zé)任的物業(yè)質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知建設(shè)單位維修處理;

　　(五)執(zhí)行政府依法實(shí)施的各項(xiàng)管理措施，積極配合開展相關(guān)工作;

　　(六)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

　　第九條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。

　　物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。

　　業(yè)主拒絕支付物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)人可以依法在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以公告，并可以依法提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。

　　第十條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交存住宅專項(xiàng)維修資金。

　　業(yè)主申請(qǐng)房屋轉(zhuǎn)讓、抵押時(shí)，應(yīng)當(dāng)向房屋交易管理部門提供已足額交存住宅專項(xiàng)維修資金的相關(guān)憑證。

　　第十一條未建立首期住宅專項(xiàng)維修資金的住宅小區(qū)在需要使用住宅專項(xiàng)維修資金時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)交住宅專項(xiàng)維修資金：

　　(一)住宅房屋按照首次購房款的1.25%交存;

　　(二)非住宅房屋按照首次購房款的1.5%交存;

　　(三)出售的公有住房，按照房屋總面積乘以出售成本價(jià)的1.25%交存。

　　第十二條物業(yè)保修期滿后，需要立即使用住宅專項(xiàng)維修資金的，由業(yè)主委員會(huì)或者居民委員會(huì)提出應(yīng)急使用方案，經(jīng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門審核同意后使用。

　　第十三條建立健全物業(yè)管理監(jiān)督機(jī)制：

　　(一)實(shí)行物業(yè)服務(wù)備案制度。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起十五日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報(bào)送街道辦事處備案;街道辦事處發(fā)現(xiàn)合同違反法律法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)告知物業(yè)服務(wù)人和業(yè)主委員會(huì);

　　(二)實(shí)行物業(yè)服務(wù)巡查制度。物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、街道辦事處及居民委員會(huì)每半年至少進(jìn)行一次巡查，發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)不及時(shí)、不到位等問題的及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)人，并督促其整改;

　　(三)實(shí)行物業(yè)違法投訴舉報(bào)制度。相關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布聯(lián)系單位、投訴舉報(bào)電話，按照規(guī)定受理、調(diào)查投訴舉報(bào)，并將處理結(jié)果答復(fù)投訴人、舉報(bào)人;

　　(四)實(shí)行物業(yè)服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)制度。市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)定期開展物業(yè)服務(wù)人滿意度調(diào)查和測(cè)評(píng)，將結(jié)果向社會(huì)公示并納入物業(yè)服務(wù)信用檔案。

　　第十四條物業(yè)服務(wù)人不得在服務(wù)合同中違法約定收費(fèi)項(xiàng)目;不得在合同約定外強(qiáng)制收取房屋裝修保證金和抵押金、電梯使用維護(hù)費(fèi)等費(fèi)用;不得采取停止供電、供水、供熱、供氣以及限制業(yè)主進(jìn)出小區(qū)、入戶等方式催交物業(yè)費(fèi);不得減少服務(wù)內(nèi)容、降低服務(wù)質(zhì)量、擅自停止物業(yè)服務(wù)。

　　第十五條任何單位和個(gè)人不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)施下列行為:

　　(一)未經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定或者業(yè)主共同決定，利用共有部分從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者處分共有部分;

　　(二)侵占、毀壞公共綠地、樹木和綠化設(shè)施;

　　(三)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物或者私挖地下空間;

　　(四)占用、堵塞、封閉消防車通道、疏散通道、安全出口，損毀消防設(shè)施設(shè)備;

　　(五)法律法規(guī)禁止的其他行為。

　　第十六條違反本規(guī)定應(yīng)當(dāng)給予行政處罰的，依據(jù)《吉林省物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

　　第十七條本規(guī)定自2022年1月1日起施行。